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의료기관

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NCS기반 병원안내실무1

사업주환급 PC 모바일병행

NCS기반 병원안내실무1
  • 교육시간29차시 / 30시간
  • 내용전문가송미림
  • 수강정원1000명
교육맛보기 간편문의

학습기간

  • 신청 가능한 교육 기간이 없습니다.
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수료기준

수료기준
진도율 진행단계평가 최종평가 과제 수료기준
80% 이상 총 100점 / 20% 반영 총 100점 / 80% 반영 과제 없음 반영된 평가 합산 60점 이상

근로자카드 수강 유의사항

  • 근로자카드 과정 구매 시, 지원금은 근로자카드 한도내에서 자동차감됩니다.
  • 근로자카드 과정 미수료 시, 고용노동부에서 규정한 패널티가 부여됨을 유의해주시기바랍니다.

교육비 정보

교육비 정보
교육비 환급:우선지원 기업 환급:대규모(1,000인 미만) 환급:대규모(10,000인 이상)
89,100 원 64,152 원 57,024 원 28,512 원
  • 과정소개 NCS기반 병원안내실무1
  • 교육대상 병원에 근무하는 간호사 및 의료종사자
  • 교육목표 1. 내원고객의 진료 편의를 극대화시키기 위해 고객정보를 공유하고 진료 전 주의사항을 설명하며 진료 대기시간을 관리할 수 있다.
    2. 병원편의시설, 위생·안전을 효율적으로 관리함으로써 병원을 긍정적으로 안내할 수 있다.
    3. 내원한 고객의 진료정보를 파악하고 진료를 위한 접수, 응대, 배웅관리를 실행할 수 있다.
    4. 내원한 고객의 정보를 파악하고, 서비스 접점별 매뉴얼을 작성하여 고객을 효율적으로 관리할 수 있다.
    5. 고객의 원활한 진료 진행을 위하여 온라인 및 내원고객 예약을 관리하고, 예약일정 관리를 실행할 수 있다.
    6. 고객의 진료 수속 절차상에 따른 영수증발행, 청구수납, 미수금관리, 증명서 발급을 할 수 있다.
    7. 의료서비스기관으로서의 병원이미지관리와 직원이미지관리에 대해 알 수 있고, 병원환경요소별 이미지관리를 할 수 있다.